Ⅰ. 조직진단 개요 1.조직진단의 의의 5 2.조직진단의 분류 및 절차 7 3.조직진단의 진단 모형 9
Ⅱ. 환경분석 및 전략적 방향 설계 1.환경분석의 목적 및 범위 11 2.상세 분석방법 12 3.전략적 방향 설정 25
Ⅲ. 조직진단 및 재설계 1.조직진단 및 재설계 개요 29 2.기능 재설계 31 3.조직구조 재설계 36 4.적정인력 산정 65
Ⅳ. 성과관리 1.성과평가체계 구축 Framework 91 2.성과지표 도출 92 3.성과평가체계 97 4.성과평가 결과 111 5.성과평가 활용 113